Garantía; Estas" garantías" protegen al comprador del coche

Garantía; La gente que compra un coche suele invertir una cantidad mayor. El comprador espera que el vehículo funcione perfectamente. ¿Qué derechos tiene usted si se producen defectos? Averigüe aquí. https://www.carroya.com/noticias/guias-de-compra-y-venta/garantias-de-las-marcas-para-vehiculos-nuevos-en-colombia-4174

La garantía, la garantía y la responsabilidad por los defectos materiales se explican de forma sencilla

El lego en la materia confunde a menudo estos dos términos o incluso los utiliza como sinónimos en términos de contenido. Entiende la eliminación de los defectos que se conocen después de la compra de un coche, entonces básicamente como un caso de garantía. De hecho, sin embargo, hay serias diferencias entre la garantía.

La garantía (también conocida como responsabilidad por defectos materiales) es la obligación impuesta por la ley al concesionario al que se compró el vehículo, ya sea nuevo o usado. Por lo tanto, el concesionario debe garantizar el perfecto funcionamiento del vehículo.

Esta obligación de garantía se extiende a más de 24 meses para los vehículos nuevos y generalmente a más de doce meses para los vehículos usados. Si durante este período se producen defectos que ya estaban presentes en el momento de la compra, el comprador puede exigir que el comerciante subsane esos defectos gratuitamente y -si los defectos no se han podido subsanar ni siquiera con una segunda reparación- reducir el precio de compra o incluso retirarse de la compra.

Lo siguiente se aplica: Cuanto antes descubra el comprador cualquier daño después de la compra, mejor para él. Esto se debe a que en los primeros seis meses después de la celebración del contrato, la carga de la prueba de que el defecto puede haberse producido después de la compra .

Sin embargo, después de eso, el comprador está obligado. Ahora tiene que demostrar que su vehículo ya ha tenido los daños correspondientes antes de la celebración del contrato para poder recibir los beneficios. Esto suele ser difícil en la práctica.

La garantía cuando se compra en privado

A diferencia de un vendedor de coches, un vendedor privado puede excluir la garantía. Sin embargo, esto debe ser explícitamente declarado en el contrato de compra. Normalmente esto se hace con la cláusula "Bajo exclusión de cualquier garantía". La excepción:

si se producen defectos después de la venta que el vendedor ocultó a sabiendas, el comprador también puede invocar la garantía en el caso de compras privadas. Pero incluso en ese caso suele ser muy difícil en la práctica probar la intención de engaño del vendedor. Por lo tanto, en el caso de una compra privada, normalmente hay que asumir los gastos de una reclamación.

Hablando de defectos: Además de un mal funcionamiento técnico o el fallo completo de un componente, un defecto también se considera un defecto si, por ejemplo, se prometió una función de confort pero en realidad no está disponible.

Podría tratarse, por ejemplo, de un sistema de aire acondicionado que el vendedor haya incluido explícitamente en el contrato de compraventa, pero que luego el vehículo no tenga realmente. También en este caso, el vendedor está obligado por ley a rectificar el problema.

Garantía del coche nuevo - compromiso voluntario del fabricante

El fabricante ofrece una garantía de coche nuevo voluntariamente. Se compromete durante un cierto período de tiempo a reparar los daños que se produzcan en el vehículo durante ese tiempo. Por lo tanto, es importante que el fabricante ofrece al comprador una seguridad adicional a la garantía proporcionada por el distribuidor.

Sin embargo, la duración de la garantía varía mucho de un fabricante a otro. Por ejemplo, los fabricantes alemanes suelen dar un reconocimiento de dos años en sus coches nuevos - en Alemania. En el mercado estadounidense, BMW y Mercedes, por ejemplo, ofrecen una garantía de cuatro años en sus vehículos, según el ADAC. Un valor que algunos fabricantes asiáticos incluso superan.

Subaru (Japón) y Hyundai (Corea), por ejemplo, prometen a sus clientes cinco años de tranquilidad. Y la filial de Hyundai Kia se compromete incluso a reparar los defectos durante siete años. Cabe señalar, sin embargo, que muchos fabricantes limitan indirectamente este período de garantía estableciendo un límite superior de 100.000 o 150.000 kilómetros, por ejemplo.

Aquí la garantía no se aplica

Además, la garantía cubre expresamente sólo aquellos defectos que no se basan en el desgaste. Por ejemplo, las pastillas de freno como los discos de freno, las correas trapezoidales o las correas de distribución y la batería están excluidas de la garantía. Y hay otras razones por las que una garantía no se aplica.

Por ejemplo, si el coche no ha sido reparado de acuerdo con las condiciones de la garantía. Por lo tanto, el comprador está obligado a observar los intervalos prescritos para las inspecciones, así como los de los cambios regulares de aceite.

Sin embargo, una idea errónea muy extendida es que esto debe hacerse en la respectiva marca, normalmente más cara, o en un taller autorizado. De hecho, sin embargo, el comprador también puede hacer que su vehículo sea revisado en un taller especializado independiente, siempre que allí se cumplan las especificaciones del fabricante.

De lo contrario, el reclamo económico también puede perderse. Esto es inevitable si se realizan cambios técnicos en el vehículo, como la puesta a punto del chip para aumentar el rendimiento del motor. Cabe  estacar la importancia de estos tipos de recursos en el ámbito.

Por cierto: El final del período de garantía provisional concedido inicialmente por el fabricante no significa necesariamente el final de la garantía. Por lo tanto, muchos fabricantes ofrecen una garantía extendida.

Sin embargo, a medida que aumenta el kilometraje y la edad del coche, los gastos de reparación incurridos sólo se cubren proporcionalmente.

La garantía de los coches usados - sólo en el concesionario

También para un coche usado el comprador puede concluir una garantía con el vendedor, la llamada garantía de coche usado. Sin embargo, esto sólo está disponible para los coches a partir de un cierto año de fabricación y/o un cierto kilometraje. Un vendedor privado, por otro lado, no suele ofrecer una garantía.

Lo que lleva a la expiración de la garantía

  • Modificaciones técnicas del vehículo, como la sintonización del chip para el control de la potencia
  • Incumplimiento de los intervalos de servicio prescritos
  • Mantenimiento inadecuado por parte de un taller o persona privada no autorizada

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